納期・スピード対応事例:A社様
埼玉にあるセットメーカーA社様からメタルマスクを特急対応して欲しいという依頼が・・・
13時
A社様「 今日の夜から生産に間に合わせる必要がある!なんとかして欲しい!!」
|
通常であれば1営業日での対応となる製品でした。
お客様は依頼のあった日の夜から生産に間に合わせる必要があり、
担当者様から「なんとかして欲しい」というご相談が当社に13時頃にありました。
当社「わかりました!何とかしましょう!!」
|
そこで当社では、すぐにフレームの準備に取り掛かり、ラインのスケジュールを特急納品に対応させました。
熟練のスタッフを配置し、特急納品ではあるが通常通りお客様の開口仕様に注意をはかり、製造にあたりました。
17時ごろ
当社「ご依頼の品、完成しました!」
|
A社様「ありがとうございます!これで間に合います!!」 |
製造の間に、ご担当者様には佐久まで車でお越し頂き、無事に当日の生産に間に合わせる事ができました。